SHEINが処理中・配送中・出荷済みから動かない!注文してから届くまで何日?

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もぐうさ

SHEINが出荷済みから動かないんだけど大丈夫かな?

みん

SHEINの追跡が止まった理由と対処法をまとめるね!

SHEIN(シーイン)は海外の通販サイトなので、お届けまでに1~2週間ほどの時間がかかります。

追跡しても処理中・配送中・出荷済みか動かない理由は2つあります。

  1. SHEINの追跡が更新されない
  2. 処理が止まっている

追跡が動かなくても、SHEINの追跡のやり方と順番を見ながら気長に待っていればほぼ確実に届きます。

注文から1ヶ月以上経っても、万が一届かない場合は、カスタマーサクセスに問い合わせると対応してもらえますよ♪

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SHEIN POPUP OSAKA2022年10月22日(土)~2023年1月27日(金)
目次

SHEINが処理中・配送中・出荷済み動かない理由は2つ

SHEINの追跡が動かないという不安の声は、次の3つのパターンが多いです。

  1. 処理中から動かない
  2. 出荷済みから動かない
  3. 配送中から動かない

それぞれによって追跡が動かない理由は違いますが、大きく理由は2つです。

荷物自体が止まっている場合と、実際は動いている場合があるので確認しておきましょう。

①:SHEINの追跡が更新されない

SHEINの追跡が動かない理由の1つ目は、情報が更新されないことです。

SHEIN公式サイトの注文履歴から「追跡」を選ぶと、荷物のステータスが確認できます。

実際は荷物は進んでいるのに、SHEINのサイト上で情報が更新されるのが遅い場合があります。

いつまで経ってもステータスが「出荷済み」のままだったのに、次に見たときにはもう日本に着いていた!ということも。

SHEINの追跡はリアルタイムで更新されないこともあるので、サイトの情報が動かない場合でも、荷物は進んでいる可能性もありますよ♪

②:処理が止まっている

SHEINの追跡が動かない理由の2つ目は、荷物自体が止まっていることです。

出荷・空港・税関など、混み具合やタイミングによって、スムーズに通過できないことがあります。

SHEINは商品が2週間ほどで手元に届いている人が多いですが、最短6日から遅ければ1ヶ月超と、その時々で違います。

みん

どこで止まっているかによって理由が違うから見てみよう!

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SHEINが処理中から動かない

SHEINを注文したけど、「処理中」の状態から動かないという人がたくさんいることが分かります。

「処理中」が1日で終わることもあれば、4~5日止まっている人もいました。

どんな状況なのか詳しく見ていきましょう!

SHEINの処理中とはどんな状態?

SHEINは、注文をしてから支払いが完了すると、「処理中」というステータスに移行します。

早いと翌日には「出荷済み」という状態になりますが、「処理中」から動かなくなり、数日間「処理中」のまま止まってしまうという場合もあるようです。

SHEINの「処理中」という状態はどのぐらい続くことがあるのでしょうか?

通常、アイテムを準備するのに1-3営業日かかります。(在庫の問題で遅れることもあります)
運送会社によって処理と運送にさらに4-6日かかるかもしれません。いましばらくお待ちください。

SHEIN公式サイト

SHEINの公式サイトを参考にしてみると、注文した商品を準備するのに1~3営業日程度かかるため、最低でも1~3日は「処理中」という状態になるという事が分かります。

また、運送会社によってはさらに4~6日かかることもあるということです。

ということは、「処理中」の状態は、長くてもだいたい1週間~10日ぐらいそのままの場合があるということになりますね。

また、日数はいつも一定とは限りません。

前回はすぐに届いたのに、今回は処理されるのがかなり遅い…という事態もあり得ます。

SHEINがずっと処理中のままは在庫切れ?

SHEINがずっと「処理中」になったまま動かないということもあります。

「処理中」になったまま動かないと、ちゃんと届くのか心配になってしまいますよね。

「処理中」にはどんな原因が考えられるのか見ていきましょう!

商品ページに載っていても在庫切れの場合がある

SHEINでは、商品ページに載っている商品でも、在庫切れの場合があります。

在庫切れの場合でも入荷予定があれば、倉庫にまだ届いていなくても注文ができる場合があるようです。

商品ページには載っているので注文したとしても、実際には在庫がないので商品を準備することができません。

支払い済みの状態で倉庫で入荷を待っているため「処理中」という状態が続いてしまいます。

この場合、商品が手元に届くまでかなりの時間がかかってしまうケースもあるようです。

在庫切れの商品をキャンセルするかカスタマーサービスに問い合わせ

SHEINで「処理中」という状態が続き、商品が在庫切れの場合には、そのまま入荷を待つか、商品をキャンセルするかを選択することになります。

「処理中」となっていて何日もその状態から動かない場合には、まずカスタマーサービスに問い合わせをしてみましょう。

カスタマーサービスへの問い合わせ方法は、3つの方法があります。

  1. チャットボット
  2. メール
  3. フリーダイヤル

SHEINでは、メールでの問い合わせが推奨されています。

メールは年中無休で対応可能、さらに日本語にも対応しているのでおすすめの方法です。

カスタマーサービスに問い合わせをしてみると、在庫切れの商品の入荷を待つか、商品をキャンセルして返金してもらうかどうか選んでくださいと言われるので、希望の方法を選びましょう。

返金を選択すると「処理中」の状態がすぐに「払い戻し」という扱いになるようです。

商品をまとめて注文した場合でも、1つ在庫切れになると他の商品が届くのも遅くなってしまいます。

SHEINで「処理中」という状態が3日程度続く場合には、一度カスタマーサービスに問い合わせをしてみるようにしましょう。

急ぎなら、在庫切れの商品をキャンセルして、他の商品を届けてもらう方法がありますよ!

SHEIN注文キャンセルはペナルティがないので、安心ですよ。

SHEINの追跡が出荷済みから動かない

SHEINの追跡が出荷済みから動かないという人は多いです。

SHEINの国際倉庫は中国にあり、荷物の検査が完了して、商品がされている状態です。

通常なら、数日の内にはSHEINのフライト出発・手配中など飛行機に関するステータスに変わります。

ただ、この状態で止まっている場合には、追跡が更新されていないだけで、荷物は進んでいるということもよくありますよ!

「出荷された」の状態から、「地元の施設に到着」にいきなりステータスが変わった人もいます。

全てのケースが更新されていないだけとは言い切れませんが、まったく動かないと思っていても突然届くこともあるのです。

SHEINの追跡が配送中から動かない

SHEINが配送中から動かないのはどのような場合でしょうか?

配送中は出荷されてから届くまでの長い期間なので、状況別に見ていきましょう

SHEINの追跡がフライトピックアップで止まっている

SHEINの追跡ステータスが「出荷された」になったものの、「配送中」で止まっていることもあります。

こちらの方は、「SHのフライトピックアップは1/15に行う予定です」と書かれていますね。

これは、上海の航空便に荷物が積まれるのは1/15の予定という意味です。

航空便は本数や荷物を積める量が決まっているので、すぐに日本へ飛びたてるとは限りません。

また、SHEINのフライト出発はキャンセルや手配待ちで遅延もあり得るのです。

台風などの悪天候で航空便が欠航になると、SHEINが配送中から動かない時間が長くなってしまうこともあります。

次のステータスは、SHEINはJP貨物が空港に到着なので、動くのを気長に待ちましょう。

SHEINの追跡が税関で止まっている

SHEINの荷物が日本に到着したものの、税関で止まっている場合もあります。

税関は海外からの荷物を検査する場所で、混み具合によっては検査に1週間ほどかかる場合も。

こればかりはどうにもならないので、SHEINを税関がリリースのステータスに変わるのを待ちましょう。

SHEINの追跡が日本の配送業者で止まっている

SHEINが地元(現地)の施設に到着したものの、追跡が日本の配送業者で止まっているケースもよくあります。

日本に着いて税関の検査が終われば、あとは佐川急便かクロネコヤマトでの配送を待つのみ。

SHIENりんくう営業所は佐川急便、SHEIN関西空港小口オペレーションセンターはクロネコヤマトです。

この状態で動かない場合は、サイト上のステータスが動いていないだけということが多いです。

実際に追跡は「大阪」で止まっているのに、商品が届いたという人もいます。

SHEINのサイトはリアルタイムに更新されないので、商品が届いた次の日に配達完了になることが多いですよ!

ちなみに日本の配送業者で動かない場合には、SHEINの追跡のやり方を参考に、配送業者の追跡サービスをチェックするとリアルタイムに近い情報が分かります。

SHEINはいつ届く?注文から届くまで何日かかったかアンケート

SHEINで商品を注文するときに、いつ届くのか気になりますよね。

公式サイトには、「処理に1~3日」「発送後5~10日でお届け」と書かれているので、注文から6~13日で届く計算です。

実際にはどれぐらいなのか、注文から届くまで何日かかったのかアンケートしてみました。

アンケート期間:2022年8月23日
アンケート対象:SHEINの通販を利用した人
アンケート数:100人

SHEINの通販を利用した人に届くまでの日数を聞きました。

日数の数え方は次のとおりです。

  • クレジットカードなどの即時決済:注文日から届くまで
  • コンビニ払いなど:入金日から届くまで

SHEINは入金後に発送準備がされるので、コンビニ払いの人は注文日ではなく入金日を答えてもらいました。

それでは、結果を見ていきましょう!

SHEINが届くまでの日数
~7日
31人(31%)
8~14日
68人(68%)
15~21日
11人(11%)
22日~
0人(0%)

SHEINは注文してから届くまでに8~14日かかった人が多いことが分かりました。

海外発送のために時間が掛かると言われているSHEINですが、90%近くの人は2週間以内には届いています。

以前より早くなっていたという声もあり、3週間以上かかっている人はいませんでした。

ちなみに離島だから特別遅いということはなく、北海道でも7日以内に届いている人もいましたよ!

逆に東京や大阪でも15日以上かかった人もいるので、発送までの早さや税関の込み具合が影響しているようですね。

気になる商品がある人は早めに注文しておくようにしましょう♪

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SHEINはなかなか届かない?思ったより早い?利用者の声

SHEINて注文した人は、注文してから届くまでの期間をどのように感じたのでしょうか?

アンケートに答えてくれた利用者さん100人の声は次のとおりです。

回答の一部をピックアップしますね♪

SHEINはなかなか届かないという声

SHEINの商品を購入した人の中には、なかなか届かないという声もありました。

発送までが少し遅く感じた。忘れた頃に到着した。
(15~21日 京都府)

早くて5日で到着予定のところを実際は8日間かかったが、海外からの発送なので許容範囲だった。
(8~14日で到着 熊本県)

かなり時間がかかるなと思った。
(15~21日で到着 東京都)

対応が遅い場合かなり待つと身内から聞いたりSNSで見かけていて、気長に待つつもりで注文したのであまり苦では無かった。無事に届くかは心配だった。
(15~21日 長崎県)

SHEINは海外発送なので遅いと分かっていても、2週間以上待つと遅いと感じている人が多かったです。

商品がなかなか届かないと、無事に手元に届くのか不安になりますよね。

1ヶ月以上届かないという声はなかったですが、時間が経ちすぎて注文したことを忘れかけていた人も。

注文した商品は追跡できるので、発送中になった後は検索してみるのも1つですね。

SHEINは早く届いたという声

SHEINは思ったよりも早く届いたという声もたくさんありました!

意外と早く届いた。元々時間はかかると思っていたので気にならなかった。
(~7日で到着 埼玉県)

すぐに発送して貰えたので、5日程で届きました。
(~7日で到着 三重県)

遅い時は20日くらいと聞いていたので、気長に待っていたが、思ったていたより早かった!
(8~14日で到着 福岡県)

10日程かかるかなと思っていたが、ちょうど一週間で届いたので満足です。
(~7日で到着 大阪府)

税関で長い間止まっていたが、思ったより早かった。
(~7日で到着 三重県)

SHEINの荷物は10日ほどかかるのが普通と言われているので、1週間以内に着いた人は早いと感じていました。

発送までが早く、税関もすんなり通過できれば5日で届いたというケースもありますよ!

早く届いてほしいと期待しすぎはダメですが、1週間ぐらいで届くと嬉しいですね♪

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SHIENの追跡が動かない理由についてまとめ

SHIENの追跡が動かない理由についてまとめました。

  • 荷物は動いていても追跡のステータスが止まっていることがある
  • 航空便や税関など時間が掛かるポイントがある
  • 通常2週間程度で届くが、1ヶ月経っても追跡が動かなければカスタマーサクセスに問い合わせ
もぐうさ

「出荷された」で止まってたけど予定日に届いた♪

みん

配送業者の追跡サービスも使って荷物の状態をチェックしよう!

SHEINはお届に時間がかかる場合があるので、欲しい商品は早めに注文してくださいね♪

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